TERMINOAK ETA BALDINTZAK
Tarifak
Quantum Escape Room-ek eskaintzen dituen jokoen prezioa 60 € eta 100 € ingurukoa da, jolas daitezkeen pertsonen kopuruaren arabera.
Quantum Escape Roomek tarifak aldez aurretik jakinarazi gabe aldatzeko eskubidea du. Aldaketa horiek ez dute inoiz eraginik izango baieztatutako erreserbetan.
Erreserben eta ordainketen politika
Jolasteko erreserbak areto bakoitzaren web orrietan egiten dira, eta gutxienez 24 ordu lehenago egin behar dira. Ezin da jolastu, aurretik erreserbatu ezean.
Erreserbak eta ordainketak Ticketself-ek garatutako erreserba-sistemaren bidez egiten dira. Erabiltzaileak ez du erregistratu beharrik; egutegi bat aurkituko du, egun eta ordu erabilgarriekin. Eguna eta ordua berdez badaude, saio hori libre dago eta erreserbatu egin daiteke. Erabiltzaileak zein hizkuntzatan parte hartu nahi duen aukera dezake (euskaraz, gaztelaniaz eta ingelesez).
Eguna eta ordua aukeratu ondoren, erabiltzaileari posta elektronikoa, izena, abizenak, NANa eta harremanetarako telefonoa eskatuko zaizkio. Eremu horiek nahitaez bete behar dira; beraz, betetzen ez badira, ezin izango da erreserbarekin jarraitu.
Saio baten erreserba baieztatuta geratzen da ordainketa ordainketa segurua egiteko pasabide baten bidez (ST) amaitu ondoren.
Ordainketa-pasabidean datu hauek eman behar dira: txartelaren zenbakia, iraungitze-data eta egiaztapen- edo segurtasun-kodea.
Erreserba egindakoan, erreserba berresteko mezu elektroniko automatiko bat jasoko du bezeroak, erreserbaren xehetasunak eta erosketa-baldintzak gogoraraziko dituena. Mezua jasotzen ez bada, mesedez, jarri harremanetan telefonoz edo posta elektronikoz, gorabehera azaltzeko.
Garrantzitsua: Quantum Escape Room-ek ez du inoiz erabiltzaileen kreditu-txarteleko datuetarako sarbiderik.
n Jokatzera etorriko zareten jokalarien kopuru zehatza jakin ezean, aukeratu gutxieneko kopurua eta, gero, aldea ordainduko da jokatzera etortzean. Etortzeko orduan abonatuak baino jokalari gutxiago baldin badaude erreserba egiterakoan, ez da aldea itzuliko.
Erreserba egin ondoren, gordailuaren zenbatekoa ez da inola ere itzuliko.
Erreserbak ezabatzeko eta aldatzeko politika
Ezin dira erreserbak bertan behera utzi, baina bai beste egun eta ordu batera aldatzeko aukera, 72 ordu lehenago jakinarazten badigute. Gurekin harremanetan jarri beharko da, areto bakoitzeko telefono edo posta elektronikoaren bidez. Aldaketa adieraziz, baldin eta aurretik ezarritako baldintzak betetzen badira.
Garrantzitsua: Data ezin da bigarren aldiz aldatu; kasu horretan erreserba galduko da eta dirua ez da itzuliko.
Jokalarientzako baldintza orokorrak
Puntualtasuna oso garrantzitsua da. Atzerapenek kalte egiten diete gure bezeroen jardueraren hurrengo saioen antolaketari eta ordutegiei. Parte-hartzaile guztiek beren erreserban adierazitako orduan sartu behar dute. Atzerapenik ez izateko, 5 minutu lehenago iristea gomendatzen da, eta gure langileen saioa egiaztatzea. Erreserbatutako ordua baino 10 minutu edo gehiago atzeratzen bada, ezin izango da jolasten hasi. Adi! Kasu horretan, ezin da jokoa bertan behera utzi, eta tarifa ezin da itzuli. Taldeko pertsona bat falta bada, 5 minutuko itxaronaldia emango zaio. Gainerako parte-hartzaileak agertzen ez badira, jolasten hasi beharko du.
Quantum Lab jokoak 60 minutu irauten du. Jokalariek jokoa arrakastaz osatzeko duten denbora da. Jolasa osatu ezean, amaitu egingo da, eta jokoari buruzko master jokoak aretoa irekiko du.
2-6 laguneko taldeak jolas daitezke.
12 urtetik 16 urtera bitarteko adingabeek egiten ahalko dute jarduera, baldin eta gutxienez heldu batek lagunduta badaude. Probak zailak direlako eta jolasa girotuta dagoelako gertatzen da hori.
Garrantzitsua: mugikortasun murriztua duten pertsonen parte-hartzeari dagokionez, telefonoz edo posta elektronikoz kontsultatzea gomendatzen da.
Quantum Escape Room bakarrik joko batean erabiltzaileek izan ditzaketen istripuen erantzule izango da, baldin eta istripu hori ez bada jokabide axolagabe batengatik edo aldez aurretik azaldutako joko- eta segurtasun-arauei kasurik ez egiteagatik gertatzen. Kasu horietan, Quantum Escape Roomek erantzukizun zibileko asegurua du.
Jokalarientzako oharrak
Ez onartzeko eskubidea erabiliko da baldintza hauek betetzen direnean:
- Alkoholaren, edozein drogaren edo bestelako substantzia psikotropikoen eraginpean egotea.
- Beste pertsona edo gauzekiko mehatxuzko edozein objekturen eramailea izatea.
- Aretoko langileei, jolaskideei edo jokoari kalte egin diezaioketen jarrerei jarrera bortitzak erakustea.
- Mekanismoak nahita hondatzea eta hondatzea eta aretoa atrezzatzea.
- Norberaren higienearen hutsegite larria.
Oinarrizko bizikidetza arauak
Aretoko jarraibideei eta jokoko langileen gomendioei jarraitu behar zaie, eta beti egon behar du lokalean, jokalariak joko-aretotik kanpo monitorizatuz.
Jokoak egiten diren bitartean, jokalariei mekanismoak manipulatzea eta objektu batzuekin elkarreraginean aritzea eskatzen zaie, jokoan aurrera egin ahal izateko. Mekanismo horiek ez dute inolako indarrik behar, batzuk sentikorrak dira eta kontuz erabili behar dira, azaldutako jarraibideen arabera.
Jokalariak dira instalazioak behar bezala erabiltzeko arduradunak. Quantum Escape Roomek jokalariei erreklama diezaieke jokoan erabilitako objektuak edo tresnak gaizki erabiltzeak eragindako kalteak direla eta.
Oharrak ez betetzeak, instalazioak gaizki erabiltzeak, lokalaren barruan grabatzeak edo argazkiak ateratzeak jokalariak berehala kanporatzea ekarriko du, eta, hala, jokatzen jarraitzeko eskubidea eta edozein itzulketa eta/edo kalte-ordain ekonomiko eskatzeko eskubidea galduko dute.
Quantum Escape Roomek eskubidea du jarduera bertan behera uzteko arazo tekniko larriak, ezinbesteko ezustekoak edo langilearen nahigabea daudenean. Parte-hartzaileei posta elektronikoz eta/edo telefonoz deituko zaie ahalik eta lasterren. Hasitako saio bat eten behar izanez gero, bezeroari joko hori doan aukeratzen duen beste egun batean (prestasunaren arabera) berriro hasteko aukera emango zaio.